Hizmet şartları
Lütfen bu siteyi kullanmadan önce aşağıdaki şartları dikkatlice okuyunuz.
bohemisse.com (“Site”), Maslak Mh. Yaşyoncası Sok. Maslak 1453 Sitesi T4B Blok No:126 Sarıyer, İstanbul adresinde faaliyet gösteren bohémisse (“Firma”) tarafından işletilmektedir.
Siteyi kullanan ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı” veya “Alıcı”), aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
1. GENEL HÜKÜMLER
- Kullanıcı, 18 yaşından büyük olduğunu ve hukuki işlem yapma ehliyetine sahip olduğunu kabul eder.
- Firma, ürünler, fiyatlar ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Site içeriği (logo, tasarım, metin, görseller vb.) Firma’ya aittir ve izinsiz kullanılamaz.
2. SORUMLULUKLAR
- Kullanıcı, siteyi hukuka ve genel ahlaka uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
- Site üzerinden üçüncü kişilerle kurulan ilişkiler Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
- Firma, teknik arızalar dışında hizmet sürekliliğini sağlamayı hedefler ancak kesintisiz hizmet garanti etmez.
3. GİZLİLİK
Kullanıcıya ait kişisel veriler:
- yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir
- üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası geçerlidir.
4. GÖNDERİM VE TESLİMAT
4.1 Gönderim Lokasyonları
Ürünler Türkiye’de üretilmektedir.
- ABD siparişleri: ABD içinden (Kaliforniya) gönderilebilir
- Türkiye siparişleri: İstanbul’dan gönderilir
- Uluslararası siparişler: Türkiye veya ilgili lojistik merkezlerinden gönderilebilir
4.2 Teslimat Süreleri (Tahmini)
- Türkiye: 1–3 iş günü
- ABD: 3–7 iş günü
- Avrupa: 3–8 iş günü
- Diğer ülkeler: 5–12 iş günü
Teslim süreleri tahmini olup operasyonel ve lojistik koşullara bağlı olarak değişebilir.
4.3 Kargo Ücretleri
- Türkiye: Ücretsiz kargo
- ABD: Belirli tutar üzeri ücretsiz, aksi durumda sabit ücret uygulanabilir
- Avrupa ve diğer ülkeler: Kargo ücretleri ödeme sırasında gösterilir
5. VERGİLER VE GÜMRÜK (DDP MODELİ)
ABD ve Avrupa:
- Tüm gümrük vergileri ve KDV Firma tarafından karşılanır
- Teslimat sırasında müşteri ek ücret ödemez
Türkiye:
- Tüm fiyatlara KDV dahildir
- Ek vergi veya ücret talep edilmez
Diğer Ülkeler:
- Yerel mevzuata bağlı olarak vergi ve gümrük ücretleri alıcıya ait olabilir
6. ÖDEME VE FİYATLANDIRMA
- Sitede belirtilen tüm fiyatlar satış fiyatıdır
- Türkiye için fiyatlara KDV dahildir
- Uluslararası siparişlerde vergilendirme ilgili bölgeye göre uygulanır
7. TESLİM YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Siparişler, yasal olarak belirlenen 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, belirtilen tahmini teslim sürelerinde teslim edilir.
Mücbir sebepler (doğal afet, gümrük işlemleri, lojistik aksaklıklar vb.) durumunda gecikmeler oluşabilir.
8. CAYMA HAKKI VE İADE
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İade Şartları:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Orijinal ambalajında olmalıdır
İade Kargo:
- ABD: ücretsiz
- Türkiye: ücretsiz
- Avrupa ve diğer ülkeler: alıcıya ait olabilir
9. HASARLI VEYA HATALI ÜRÜN
Ürün hasarlı teslim alınmışsa:
- teslim sırasında kontrol edilmelidir
- en kısa sürede fotoğraflarla bildirilmelidir
10. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, savaş, grev, lojistik kesintiler gibi kontrol dışı durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda:
- Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır
- İstanbul Mahkemeleri yetkilidir
12. YÜRÜRLÜK
Kullanıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.